Пользователь Epic Games Store пожаловался, что ему вернули не все деньги при рефанде игры
В середине января Epic Games обновила политику возврата игр в своем магазине, сделав ее фактически такой же, как и в Steam. Однако, судя по всему, у нее есть один существенный недостаток. Один из пользователей сервиса пожаловался в твиттере, что при рефанде ему вернули не всю сумму.
В качестве доказательства он опубликовал скриншот, где видно, что изначально за игру он заплатил 67,91 долларов, а при возврате получил лишь 64,86 доллара. Другими словами, компания оставила себе 3,05 доллара.
Действительно крутая фича: Epic Games при рефанде возвращает вам не все деньги, потраченные на покупку.
Вероятно, проблема связана с тем, что у Epic Games до сих пор нет нормальной поддержки региональных цен, из-за чего могут возникнуть проблемы с конвертацией валюты. Учитывая, что за пределами США компания корректирует цены в зависимости от местного курса валюты, игры в некоторых регионах могут стоить дешевле. Соответственно, при возврате итоговая сумма может оказаться меньше потраченной. Однако это лишь догадки.
С меня взяли деньги в долларах, и вместо того, чтобы вернуть ту же сумму, они скорректировали ее по текущему курсу валют.
Так что у них просто осталась часть моих денег.
Многие в комментариях под его постом усомнились в конкурентоспособности Epic Games при таком положении дел. Но вскоре с потерпевшим связался PR-менеджер компании Ник Честер, который пообещал, что разберется в этой ситуации. Также он подчеркнул, что этот инцидент случился непреднамеренно. Тем не менее до сих пор неизвестно, удалось ли им разрешить конфликт.
"Главное чтобы издатель был доволен.".(С) - адепты Эпик-Стора.