СМИ сообщили о кризисном положении команды голосового помощника Alexa в Amazon

Business Insider сообщил о кризисном положении команды голосового помощника Alexa в Amazon на фоне заявленных массовых увольнений: в корпорации планируют уволить в общей сложности около 10.000 сотрудников, и больше всех на данный момент пострадала команда Alexa — данное направление является очень убыточным для Amazon.

Несмотря на то, что на рынке Alexa присутствует более 10 лет и концепцией голосового помощника воспользовались другие компании, по факту Alexa никогда не приносила прибыли, а Amazon никак не удалось монетизировать устройство. Убытки данного направления довольно внушительные: как сообщает Business Insider, за один только первый квартал подразделение Alexa понесло убытки в размере 3 миллиардов долларов, и основную часть потерь возлагают именно на голосового помощника. Отмечается, что в 2022 году общий убыток может составить около 10 миллиардов долларов.

В статье указывается, что команда неоднократно пыталась решить проблему — она хотела зарабатывать на использовании Alexa, а не на исключительно покупках гаджета пользователями. Однако, несмотря на многолетние попытки, почти все планы по монетизации Alexa провалились. Интеграция с другими сервисами, как например с сервисом такси Uber или доставки пиццы Dominoʼs не возымела положительного эффекта.

Тем не менее, несмотря на массовые сокращения, оставшиеся члены команды Alexa продолжат работу над голосовым устройством. Однако, как отмечает Business Insider, в команде нет чёткого сформулированного направления для развития устройства, а следовательно нет и стимула.