Массовые сокращения в домашних офисах: чем страшны удаленка и фриланс
Благодаря пандемии многие смогли оценить все плюсы и прочувствовать минусы удаленки. Колумнистка газеты Financial Times Сара ОʼКоннор объяснила, почему удаленка может иметь страшные последствия.
Ниже перевод ее текста.
Глобальный эксперимент с удаленной работой в этом году вызвал у многих раздражение и беспокойство. Если я могу работать из дома в Лондоне, Бруклине или Канберре, может ли кто-то дешевле делать мою работу в Софии, Мумбаи или Маниле? Людям нравится не ездить на работу и не носить деловой костюм, но чем это обернется спустя несколько лет? Передадут ли их задачи кому-то в другом регионе или стране?
Эта проблема не нова. В 2007 году экономист Принстонского университета Алан Блайндер выяснил, что в результате «потрясающих достижений в области компьютеризированных телекоммуникационных технологий» от 22 до 29% рабочих мест в США могли бы перевести в страны с более дешевой рабочей силой или могли бы стать более низко оплачиваемыми в течение 10-20 лет. Так, большая часть низкоквалифицированных рабочих мест в секторе услуг — колл-центрах, IT и техподдержке, бэк-офисе — стали работать на аутсорсе в странах вроде Индии. При этом большая часть офисных рабочих мест не исчезла.
- Девушка делится в TikTok видео о реставрации старинных книг. Она рассказала о профессии реставратора
Пандемия заставила работодателей пользоваться технологиями для перевода сотрудников на удаленку. «Мы потратили пять лет, чтобы убедить людей пользоваться Microsoft Teams, а потом получили 60-кратный рост за неделю», — рассказал Марк Рид, генеральный директор рекламной компании WPP, на онлайн-конференции Financial Times в ноябре.
Из-за кризиса начались увольнения, особенно в местах, где правительства не субсидировали выплату зарплат. Экономист Высшего института международных исследований и исследований в области развития в Женеве Ричард Болдуин считает, когда старые сотрудники уходят, компаниям проще нанять новых сотрудников из других регионов — чтобы сокращать расходы.
Это не значит, что всю работу, которую выполняют на удаленке в развитых странах, перенесут в развивающиеся. Общие язык, культура, часовые пояса все так же важны. Многие сотрудники, работающие удаленно в 2020 году, использовали свой ранее накопленный социальный капитал — связи с коллегами и клиентами, эти связи придется обновлять при личном контакте. Вероятно, эти рабочие места после пандемии станут «смешанными»: люди будут работать и из офиса, и на удаленке. У них будет возможность уехать из города, но не из страны.
Пандемия показала риски, связанные с международной удаленкой. Не у всех сотрудников есть ноутбуки, доступ к интернету или возможность работать из дома. Так, некоторые колл-центры пришлось закрыть в Индии и на Филиппинах. Австралийская телекоммуникационная компания Telstra сильно пострадала из-за закрытия офиса на Филиппинах, поэтому на время пришлось нанять 3500 сотрудников в Австралии.
Поэтому новый аутсорсинг, скорее всего, будет организован через платформы вроде Upwork и Fiverr. Они связывают работодателей и фрилансеров для решения конкретных задач и берут за это комиссию. Работа с фрилансерами позволяет компаниям быть более гибкими и избежать риска закрытия иностранных офисов.
«Белые воротнички» могут выполнять разнообразную работу: от простых задач вроде копирайтинга, до сложных проектных задач. Конкуренция безгранична. Поиск по Fiverr показывает, что люди, которые пишут тексты для блогов, есть на Шри-Ланке — человек пишет текст за 24 часа за $5 (более 1000 отзывов, средний балл 4,9 из 5), люди из Индии просят $15. Фрилансеры из США готовы взяться за работу за $10.
Подобные платформы хороши для людей с востребованными навыками и желанием работать на фрилансе, особенно они могут помочь талантливым людям из бедных стран. Однако растут риски для людей с более общими навыками, как в развитых, так и в развивающихся странах: их услуги буквально становятся товаром, поэтому снижается цена на труд и вероятность занятости. В среднем на платформах час стоит от $2 до $6,5 (данные 2017 года, на пяти платформах с более простыми задачами опрошено 3500 работников из 75 стран). В долларовом диапазоне большая часть фрилансеров зарабатывает меньше установленной в их стране минимальной зарплаты.
Офисные рабочие места не исчезнут, но события 2020 года могут сподвигнуть компании на сокращение штата и найм сотрудников, работающих по разовым контрактам в других странах и регионах. Такое слияние глобализации и внештатной занятости может привести к серьезным последствиям, особенно для молодых, неквалифицированных «белых воротничков». Это будет происходить не так массово, как, например, на заводах, а незаметно в домашних офисах. Но от этого процесс не станет менее болезненным.