ФАС обвиняет Apple в монополии на ремонт iPhone

Федеральная антимонопольная служба завела дело на российское представительство Apple после жалобы владельца iPhone SE, которому отказали в гарантийном ремонте смартфона.

Вместо замены экрана в в авторизованном сервисном центре Дмитрию Петрову предложили заменить гаджет за 22 200 рублей.

Столь радикальное решение проблемы – не прихоть ремонтников. Apple не поставляет в Россию комплектующие и при обращении в официальный сервис предлагает исключительно замену смартфона на аналогичный с доплатой. Для сравнения, в других странах действует программа Apple Retail Store, по которой замена экрана обойдется в 130 долларов.

Однако закон о защите прав потребителей обвязывает производителей снабжать СЦ запчастями для ремонта. Из-за их отсутствия в России популярны неавторизованные сервисы, которые ремонтируют iPhone с помощью неоригинальных комплектующих, либо запчастей от поврежденных смартфонов Apple. После услуг таких СЦ гарантия на устройство исчезает.

Если Apple признают виновной, то компании придется выплатить штраф от 300 тысяч до 1 миллиона рублей