FAQ: Как восстановить WhatsApp из резервной копии

В отличие от Telegram, в WhatsApp сообщения хранятся не на выделенных серверах, а потому получить доступ к своей переписки можно только через восстановление истории своих чатов из резервной копии.

Как создать резервную копию.

iPhone:

• Зайдите в настройки;

• Чаты;

• Резервная копия;

• Создать копию
• Начнется создание резервной копии. Она будет сохранена в ваш iCloud.

Android:

• Зайдите в настройки;

• Чаты;

• Резервная копия чатов;

• Резервное копирование.
• Начнется бэкап вашей переписки. После этого файл с копией чатов появится в памяти смартфона. По умолчанию он будет располагаться по адресу:

Для этого:

• В окне с настройками резервирования чатов нужно подключить свой WhatsApp к Google.Диску.
• Для этого нажмите на строчку «Аккаунт» и выберите нужный адрес. Если ваш смартфон привязан к аккаунту Google, он появится в качестве возможного варианта. Если нет (или хочется хранить историю своей переписки в другом «облаке»), придется создать почту на Gmail, а привязать ее к смартфону.

Как восстановить все свои чаты из резервной копии.

iPhone

• Скачайте WhatsApp;
• Укажите тот же номер телефона, что использовался, когда создавались резервные копии;
• Мессенджер проверит ваш iCloud на наличие резервной копии — и сразу же предложит восстановить все сообщения.
• Готово!

Android:

• Скачайте WhatsApp
• Если у вас локальная резервная копия, скопируйте ее и вставьте по этому адресу:
• /sdcard/WhatsApp/Databases
• Укажите тот же номер телефона, что использовался, когда создавались резервные копии;
• Мессенджер проверит память устройства и предложит восстановить все сообщения;
• Если она хранится в Google.Диске, нужно войти в свой Google-аккаунт на этом смартфоне;
• Мессенджер проверит «облако» и предложит восстановить все чаты из копии.