30 июня 2018Технологии

FAQ: Как восстановить WhatsApp из резервной копии

В рубрике FAQ «Канобу» отвечает на вопросы, которые часто задают пользователи Интернета. Сегодня разберемся с тем, как создать резервную копию в WhatsApp.

В отличие от Telegram, в WhatsApp сообщения хранятся не на выделенных серверах, а потому получить доступ к своей переписки можно только через восстановление истории своих чатов из резервной копии.

Как создать резервную копию.

iPhone:

Зайдите в настройки;

1 фото

Чаты;

1 фото

Резервная копия;

1 фото

Создать копию
Начнется создание резервной копии. Она будет сохранена в ваш iCloud.

1 фото

Стоит помнить, что по умолчанию WhatsApp создает резервные копии чатов автоматически. Вы можете настроить частоту резервирования.

Android:

Зайдите в настройки;

1 фото

Чаты;

1 фото

Резервная копия чатов;

1 фото

Резервное копирование.
Начнется бэкап вашей переписки. После этого файл с копией чатов появится в памяти смартфона. По умолчанию он будет располагаться по адресу:

/sdcard/WhatsApp/Databases

Получить доступ к нему можно через файловый менеджер самого устройства, либо подключив смартфон к компьютере и открыв внутренний накопитель смартфона в «проводнике».

Кроме того, резервную копию можно хранить на Google.Диске, что гораздо удобнее.

Для этого:

В окне с настройками резервирования чатов нужно подключить свой WhatsApp к Google.Диску.
Для этого нажмите на строчку «Аккаунт» и выберите нужный адрес. Если ваш смартфон привязан к аккаунту Google, он появится в качестве возможного варианта. Если нет (или хочется хранить историю своей переписки в другом «облаке»), придется создать почту на Gmail, а привязать ее к смартфону.

1 фото

После этого все ваши чаты будут сохраняться на Google. Диске

Как восстановить все свои чаты из резервной копии.

iPhone

Скачайте WhatsApp;
Укажите тот же номер телефона, что использовался, когда создавались резервные копии;
Мессенджер проверит ваш iCloud на наличие резервной копии — и сразу же предложит восстановить все сообщения.
Готово!

Android:

Скачайте WhatsApp
Если у вас локальная резервная копия, скопируйте ее и вставьте по этому адресу:
/sdcard/WhatsApp/Databases
Укажите тот же номер телефона, что использовался, когда создавались резервные копии;
Мессенджер проверит память устройства и предложит восстановить все сообщения;
Если она хранится в Google.Диске, нужно войти в свой Google-аккаунт на этом смартфоне;
Мессенджер проверит «облако» и предложит восстановить все чаты из копии.